Дякуємо за високу оцінку! Нехай для карго слугує Вам довго та зручно. Завжди раді Вашим новим замовленням!
Анастасія Ф.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовила товар, пропустила що в моно необхідно підтвердити транзакцію, продавець відмінив замовлення і підняв ціну приблизно на 90 гривень. Не гарно, знайшла іншого продавця і замовила там.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук! Хочемо прояснити ситуацію: замовлення було оформлене з вибором онлайн-оплати, але вона не була підтверджена. Ми чекали понад годину, написали вам повідомлення у Viber, однак відповіді не отримали. Тому згідно з правилами Пром ми скасували замовлення. Перед скасуванням ми перевірили залишки й виявили зміну закупівельної ціни — після чого оновили вартість на сайті. Але щиро зазначаємо: якби ви підтвердили оплату або просто відповіли, ми б відправили товар за початковою ціною, без жодних змін. Після вашого відгуку ми одразу зв’язалися з вами, щоб пояснити ситуацію і навіть поповнили мобільний рахунок на знак поваги. Нам важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним. Завжди відкриті до діалогу і готові йти назустріч!
Ігор К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юлія Х.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олександр Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все підійшло. Доставили швидко.
Коментар продавця
Дякуємо вам за відгук! 😊 Раді чути, що все підійшло та доставка була швидкою. Будемо раді бачити вас знову — звертайтесь у будь-який час!
Дякуємо за високу оцінку! Нехай для карго слугує Вам довго та зручно. Завжди раді Вашим новим замовленням!
Замовила товар, пропустила що в моно необхідно підтвердити транзакцію, продавець відмінив замовлення і підняв ціну приблизно на 90 гривень. Не гарно, знайшла іншого продавця і замовила там.
Дякуємо за відгук! Хочемо прояснити ситуацію: замовлення було оформлене з вибором онлайн-оплати, але вона не була підтверджена. Ми чекали понад годину, написали вам повідомлення у Viber, однак відповіді не отримали. Тому згідно з правилами Пром ми скасували замовлення.
Перед скасуванням ми перевірили залишки й виявили зміну закупівельної ціни — після чого оновили вартість на сайті. Але щиро зазначаємо: якби ви підтвердили оплату або просто відповіли, ми б відправили товар за початковою ціною, без жодних змін.
Після вашого відгуку ми одразу зв’язалися з вами, щоб пояснити ситуацію і навіть поповнили мобільний рахунок на знак поваги.
Нам важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним. Завжди відкриті до діалогу і готові йти назустріч!
Все підійшло. Доставили швидко.
Дякуємо вам за відгук! 😊
Раді чути, що все підійшло та доставка була швидкою.
Будемо раді бачити вас знову — звертайтесь у будь-який час!