Чудова співпраця і якісне обслуговування. Товар був в наявності, надшвидка обробка замовлення та відправка.
Вячеслав З.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую за ручки та невеликий бонус!)
Арутюн О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Елена К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Стикнулася з неадекватною поведінкою продавця. Полиця прийшла менше розміру, заявленого в описі. Продавець сказав, що для того щоб розмір співпав, я мала придбати напрямні (окрема позиція). В описі цього не вказано. Коли я захотіла повернути товар (7 днів з отримання) продавець по телефону поводився агресивно і відмовив у поверненні. Далі ігнорував мої запити на повернення у чаті Прому. Ситуація вирішилася тільки після оформлення скарги у підтримку Прому.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук. Перед покупкою вас було проінформовано, що для правильного встановлення полиці потрібні напрямні, які замовляються окремо. Усе відповідало опису товару. Ми завжди дотримуємося законодавства щодо повернень і намагаємося швидко вирішувати питання клієнтів. Шкодуємо, що виникла така ситуація, і цінуємо ваш зворотний зв'язок.
Чудова співпраця і якісне обслуговування. Товар був в наявності, надшвидка обробка замовлення та відправка.
Дякую за ручки та невеликий бонус!)
Стикнулася з неадекватною поведінкою продавця. Полиця прийшла менше розміру, заявленого в описі. Продавець сказав, що для того щоб розмір співпав, я мала придбати напрямні (окрема позиція). В описі цього не вказано.
Коли я захотіла повернути товар (7 днів з отримання) продавець по телефону поводився агресивно і відмовив у поверненні. Далі ігнорував мої запити на повернення у чаті Прому. Ситуація вирішилася тільки після оформлення скарги у підтримку Прому.
Дякуємо за відгук. Перед покупкою вас було проінформовано, що для правильного встановлення полиці потрібні напрямні, які замовляються окремо. Усе відповідало опису товару. Ми завжди дотримуємося законодавства щодо повернень і намагаємося швидко вирішувати питання клієнтів. Шкодуємо, що виникла така ситуація, і цінуємо ваш зворотний зв'язок.
Всё на 5+